Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 27/04/2026

Chính sách bảo mật này mô tả cách CNO EDU thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của người dùng khi sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan đến hệ thống CNO EDU.

Khi sử dụng CNO EDU, người dùng đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo Chính sách bảo mật này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, CNO EDU có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

1.1. Thông tin liên hệ

Họ và tên
Địa chỉ email
Số điện thoại

1.2. Thông tin tài khoản

Tên đăng nhập hoặc mã tài khoản
Mã học viên, mã giáo viên, mã phụ huynh hoặc mã người dùng
Vai trò của người dùng trong hệ thống, ví dụ: học viên, giáo viên, phụ huynh, quản trị viên

1.3. Thông tin học tập và vận hành lớp học

Thông tin lớp học, khóa học, lịch học
Thông tin điểm danh
Bài tập, bài nộp, nhận xét, đánh giá và kết quả học tập
Các tài liệu hoặc nội dung người dùng gửi lên hệ thống

1.4. Nội dung người dùng tải lên

Người dùng có thể tải lên hoặc gửi các loại dữ liệu như:

Hình ảnh hoặc video
File ghi âm hoặc âm thanh
Tài liệu PDF, Word, Excel hoặc các loại file học tập khác
Nội dung bài làm, nhận xét, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ

1.5. Thông tin vị trí

Trong một số chức năng như điểm danh hoặc chấm công, ứng dụng có thể yêu cầu quyền truy cập vị trí chính xác của thiết bị. Dữ liệu vị trí chỉ được sử dụng để xác minh việc điểm danh, chấm công hoặc các chức năng liên quan đến vận hành lớp học.

1.6. Thông tin thiết bị và thông báo

Ứng dụng có thể thu thập thông tin định danh thiết bị hoặc mã thông báo thiết bị nhằm phục vụ việc gửi thông báo, cảnh báo lịch học, bài tập, điểm danh hoặc các thông tin quan trọng khác.

1.7. Dữ liệu chẩn đoán và hiệu năng

Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu lỗi, sự cố ứng dụng, hiệu năng hoặc thông tin kỹ thuật để phát hiện lỗi, cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

CNO EDU sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

Tạo, xác thực và quản lý tài khoản người dùng
Quản lý lớp học, khóa học, lịch học và học viên
Thực hiện điểm danh, chấm công và theo dõi quá trình học tập
Giao bài tập, nhận bài nộp và quản lý tài liệu học tập
Gửi thông báo liên quan đến lớp học, bài tập, lịch học, điểm danh và các hoạt động đào tạo
Hỗ trợ người dùng khi có yêu cầu hoặc sự cố
Phân tích, bảo trì, bảo mật và cải thiện hệ thống
Tuân thủ các yêu cầu pháp luật hiện hành khi cần thiết

3. Chia sẻ thông tin

CNO EDU không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba.

Thông tin của người dùng có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Chia sẻ với trung tâm, trường học, giáo viên, phụ huynh hoặc bộ phận quản lý có liên quan để phục vụ hoạt động đào tạo
Chia sẻ với nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu, gửi thông báo hoặc xử lý lỗi hệ thống, trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ
Chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Chia sẻ khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, an toàn hệ thống hoặc ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

CNO EDU áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, phục vụ hoạt động đào tạo, hỗ trợ người dùng, giải quyết tranh chấp hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

5. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu:

Kiểm tra thông tin cá nhân đang được lưu trữ
Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác
Yêu cầu xóa tài khoản hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép
Rút lại một số quyền truy cập như quyền vị trí, thông báo hoặc quyền truy cập tệp thông qua cài đặt của thiết bị
Liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

6. Quyền truy cập vị trí

Ứng dụng chỉ yêu cầu quyền vị trí khi người dùng sử dụng các chức năng cần xác minh vị trí, ví dụ như điểm danh hoặc chấm công. Người dùng có thể từ chối hoặc tắt quyền truy cập vị trí trong cài đặt của thiết bị. Tuy nhiên, một số chức năng liên quan đến điểm danh hoặc chấm công có thể không hoạt động đầy đủ nếu không có quyền vị trí.

7. Quyền truy cập ảnh, tệp và âm thanh

Ứng dụng có thể yêu cầu quyền truy cập ảnh, tệp hoặc ghi âm khi người dùng cần tải lên bài tập, tài liệu, hình ảnh, video hoặc file âm thanh. Các dữ liệu này chỉ được sử dụng để phục vụ hoạt động học tập, giảng dạy và quản lý lớp học.

8. Thông báo

Ứng dụng có thể gửi thông báo về lịch học, bài tập, điểm danh, kết quả học tập, thông báo từ giáo viên, trung tâm hoặc hệ thống. Người dùng có thể bật hoặc tắt thông báo trong phần cài đặt của thiết bị.

9. Dữ liệu của trẻ em và học viên

CNO EDU có thể được sử dụng bởi học viên, phụ huynh, giáo viên và các đơn vị đào tạo. Đối với học viên là trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật, việc sử dụng hệ thống cần có sự quản lý hoặc đồng ý của phụ huynh, người giám hộ, nhà trường hoặc trung tâm đào tạo liên quan.

Chúng tôi không chủ ý thu thập thông tin của trẻ em ngoài phạm vi cần thiết cho hoạt động học tập, quản lý lớp học và cung cấp dịch vụ giáo dục.

10. Liên kết và dịch vụ của bên thứ ba

Ứng dụng hoặc website có thể sử dụng một số dịch vụ bên thứ ba để phục vụ đăng nhập, lưu trữ, gửi thông báo, phân tích lỗi hoặc vận hành hệ thống. Các bên thứ ba này chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho CNO EDU.

11. Thay đổi Chính sách bảo mật

CNO EDU có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phù hợp với thay đổi của sản phẩm, dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật nội dung trên trang này hoặc thông báo đến người dùng bằng phương thức phù hợp.

12. Thông tin liên hệ

Nếu người dùng có câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Đơn vị: CNO INVESTMENT GROUP JOINT STOCK COMPANY
Website: https://cno.edu.vn
Email hỗ trợ: [email protected]
Số điện thoại: 0974020108
Địa chỉ: Số 01 Điện Biên Phủ, Hạ Long, Quảng Ninh